( مرجع فایل - قابل ویرایش )
تعداد صفحه : 44
دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرج موضوع : تعريف كيفيت محصول توسط مشتري (بررسي متد كانو ) تعريف كيفيت محصول توسط مشتري(بررسي متد كانو) چكيده: اولين باري كه نظريه پرفسور نورياكي كانو و همكارانش در دانشگاه توكيوريكاي ژاپن مطرح گرديد، نظر بسياري از متخصصان كيفيت را به خود جلب نمود. نظريه كانو درباره طبقه بندي عوامل كيفي يك محصول و روش او در ترتيب نمودن (sort) اين عوامل، كه برآمده از اطلاعات جمع آوري شده از مشتريان است. فهمي عميقي از الزامات مشتري را تبيين مي نمايد. اين متد چنان ساده و كارا بود، كه بسياري از مجموعه ها پس از طرح اين نظريه از آن به عنوان بخشي از فرآيند توسعه محصول خود (product development) استفاده نمودند. البته اين ابزار نيز مانند ساير شيوه هايي از اين دست براي موفقيت در كاربرد، نياز به مهارت و تجربه اي كافي دارد. در واقع اگر بخواهيم متد كانو را معرفي نمائيم مي توان اين گونه گفت كه، شيوه اي است براي تعيين پارامترهاي كيفي يك محصول، از ديدگاه مشتريان آن محصول، هم اكنون اين متد در شركتهاي فراواني در سطح دنيا به كار گرفته شده و تجربيات و مهارتهاي زيادي در اين زمينه بدست آمده و به اين متد الحاق گرديده است. هدف از فراهم آوري اين مقاله ايجاد يگ نگرش كاربردي، اما دقيق نسبت به متد كانو، طرح بخشي از نكات و تجربيات در به كارگيري اين متد و بحث در مورد پاره اي از نكات زير است، كه استفاده كنندگان مي بايست از آنها آگاه باشند. 1-مقدمه: امروزه محور اصلي حركت همه سازمانها و شركتهاي موفق در سراسر دنيا، مشتري بوده و اين شركتها تمام هم و غم خود را بر روي مشتري متمركز نموده اند. در واقع در دنياي امروز سرمايه ها نيستند كه بقاي سازمان را تداوم مي بخشتند، بلكه ميزان خلاقيتها و نوآوري هاي جهت
قسمتی از محتوی متن پروژه میباشد که به صورت نمونه ، بعد از پرداخت آنلاین در فروشگاه فایل آنی فایل را دانلود نمایید .
« پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین »
![]()
مبلغ قابل پرداخت 52,900 تومان
جلد دفتر کارنمای جابر بن حیان (با فرمت word جهت تغییر و ویرایش) نمونه ای از دفتر کار نمای جشنواره جابر بن حیانبا طراحی زیبا و مناسب برای دانش آموزان عزیز آماده شده است. ... ...
کتاب صوتی دندان ببر از پال توئیچل درباره کتاب: بیایید همگام با پال توئیچل، یکی از بی نظیرترین، مکاشفات معنوی را تجربه کنیم. در دندان ببر، به همراه ربازارتارز، معلم دانای پال توئیچل، به دیدار استاد عظیم الشان، شمس تبریز نایل آمده و جهان های خورشید و ماه را سیاحت خواهید ... ...
دانلود پاورپوینت ربع قرن سیطره آمریکا بر ایران تاریخ پایه یازدهم فرمت: ppt پاورپوینت قابل ویرایش شامل: 37 اسلاید قسمتی از متن: اوضاع سیاسی ایران پس از کودتای 28 مرداد1- آمریکا پس از پیروزی کودتاچیان کمک های زیادی در زمینه های نظامی و اقتصادی به دولت کودتا ... ...
کتاب رمز و داستانهای رمزی در ادب فارسی - تحلیل داستانهای عرفانی - فلسفی ابنسینا و سهروردی - نویسنده: تقی پورنامداریان - حجم فایل: ۲۰مگابایت - تعداد صفحه: ۶۴۶ مطالعۀ آثار پر رمز و راز عرفانی به خصوص آثاری که از قلم "ابوعلی سینا" و شیخ اشراق، "شهابالدین یحیی ... ...
عنوان پاورپوینت درسی: دانلود پاورپوینت دانش آموز نمونه درس 17 هدیه های آسمان پایه ششمفرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 21 پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی بکارگریی تم، افکت ها، تصاویر و اشکال متحرک بسیار ... ...
... ...
نوع فایل:pdf & power point فرمت فایل: pptx قابل ویرایش تعداد اسلایدها: 47 اسلاید ویرایش: 1404 نکته مهم: فایل دانلودی به جواب ایستگاه تفکر، نقشه مفهومی، سوالات پایان درس و .. پرداخته و بخش های سخنی با والدین، قصه و احکام به صورت کامل صدا گذاری شده است. ویدئو ... ...
طرح پوشش حیوانات طرح پوشش حیوانات مناسب برای پایه چهارم و پنجم دبستان به همراه دفتر کارنما .بافرمت ورد وقابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی میباشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح ... ...
عنوان پاورپوینت درسی: دانلود پاورپوینت بحران های اقتصادی و زیست محیطی درس 11 جامعه شناسی 2 پایه یازدهم فرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 22 پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی بکارگریی تم، افکت ها، تصاویر ... ...
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت مطالعه و یادگیری تفکر و سبک زندگی هفتم فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 35 پوشش کامل درس همراه با پاسخ فعالیت ها پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درس فونت ... ...
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت مخاطب خاص درس 12 تفکر و سواد رسانه ای پایه دهم فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 28 پوشش کامل درس همراه با پاسخ فعالیت ها پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی فونت های ... ...
نوع فایل: power point فرمت فایل: pptx قابل ویرایش تعداد اسلایدها: 14 اسلاید تصویری از پاورپوینت: این پاورپوینت آموزشی، جذاب، قابل ویرایش، کاملا منطبق با کتب درسی و با تعداد اسلاید ذکر شده تهیه و تنظیم شده است. با بکارگیری نمودار ها ، تصاویر جالب و جذاب و دسته ... ...
دانلود پاورپوینت پيدايش نهضت روحانیت و اوج بیداری اسلامی تاریخ یازدهم فرمت: ppt پاورپوینت قابل ویرایششامل: 23 اسلاید قسمتی از متن:دولت اسدالله علمعلت فراهم شدن زمینه انجام اصلاحات در سال 1340بارحلت آیت الله بروجردی مرجع بزرگ تقلید شیعیان جهان در فروردین ماه 1340، شاه تصور ... ...
عنوان فایل: دانلود در مورد بررسی پاتولوژی های شایع ریه در سی تی اسکن (pdf) نوع فایل: پی دی اف pdf حجم فایل: 1.61 مگابایت تعدادصفحات : 51 ص زبان : فارسی شرح مختصر: اندیکاسون های متعددی برای انجان توموگرافی کامپیوتری در بیماری قفسه صدری وجود دارد که عبارتند از :_دریافتن ... ...
عنوان پاورپوینت درسی: دانلود پاورپوینت خورشید پشت ابر درس 12 هدیه های آسمان پایه پنجم دبستانفرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 21 پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی بکارگریی تم، افکت ها، تصاویر و ... ...
طرح جابر پروانه طرح جابر پروانه مناسب برای پایه چهارم و پنجم دبستان به همراه دفتر کارنما .بافرمت ورد وقابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی میباشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح ... ...
دانلود جزوه معماری معاصر_ موسسه پارسه 198 ص تایپ شده فرمت pdfشامل ۳ بخش: معماری مدرن - معماری پسامدرن و معماری معاصر ایران فهرست مطالب: بخش اول: معماری مدرن فصل اول: مدرنیته فصل دوم: نهضت های هنری و معماری تاثیرگذار فصل سوم: معماری مدرن اولیه ( ۱۹۱۴-۱۸۸۰ ) فصل ... ...
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت سبک های ارتباطی ما با دیگران چگونه است درس تفکر و سبک زندگی پایه هفتم فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 27 قسمتی از متن: شیوه های رفتاری یا ارتباطی به روش ها و شیوه هایی که انسان ها در موقعیت های مختلف در ارتباط با دیگران از ... ...
دانلود جزوه خلاصه تاریخ معماری جهان ماهان 18 ص فرمت PDF تایپ شده ... ...
کتاب مغولان و حکومت ایلخانی در ایران - نویسنده: دکتر شیرین بیانی - حجم فایل: ۱۲.۴مگابایت - تعداد صفحه: ۳۸۰ ... ...
عنوان: دانلود پاورپوینت عصر غیبت امام زمان درس 12 دین و زندگی پایه یازدهم علوم انسانی فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 20 پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی بکارگریی افکت ها، اشکال و تصاویر متحرک بسیار زیبابا توجه ... ...
دانلود مجموعه سوالات آزمون اسکیس سراسری ارشد معماری سالهای 86 تا 93 ... ...
در متالوژی، فولاد زنگنزن یا فولاد ضدزنگ یا استنلس استیل (به انگلیسی: Stainless Steel)، که Inox نیز خوانده میشود، آلیاژی از فولاد میباشد، که اصلیترین عناصر تشکیل دهنده آن آهن، کروم و نیکل است که حداقل درصد جرمی کروم در آن ۱۰٫۵ درصد و حداکثر درصد جرمی کربن آن ۱٫۲ درصد ... ...
دانلود 141تست مربوط به ساختمان های بلند( بخش ایستایی وفن ساختمان آزمون ارشد)_ آکادمی تخصصی معماری به همراه پاسخنامه تشریحی تعداد ص: 56فرمت: pdf ... ...
هشدار : این محصول یک تحلیل و مرور مستقل بر اساس کتاب ذیل است و به هیچ عنوان جایگزین کتاب اصلی برای مطالعه نمی باشد.(محتوا صرفا با هدف آموزشی و تحلیلی جهت ارائه یک کار دانشجویی تهیه شده است ). کلیه حقوق مادی و معنوی اثر اصلی متعلق به نویسنده و ناشر آن است. خلاصه فصل اول دوم و سوم از ...
هشدار : این محصول یک تحلیل و مرور مستقل بر اساس کتاب ذیل است و به هیچ عنوان جایگزین کتاب اصلی برای مطالعه نمی باشد.(محتوا صرفا با هدف آموزشی و تحلیلی جهت ارائه یک کار دانشجویی تهیه شده است ). کلیه حقوق مادی و معنوی اثر اصلی متعلق به نویسنده و ناشر آن است. خلاصه فصل چهارم پنجم و ...
هشدار : این محصول یک تحلیل و مرور مستقل بر اساس کتاب ذیل است و به هیچ عنوان جایگزین کتاب اصلی برای مطالعه نمی باشد.(محتوا صرفا با هدف آموزشی و تحلیلی جهت ارائه یک کار دانشجویی تهیه شده است ). کلیه حقوق مادی و معنوی اثر اصلی متعلق به نویسنده و ناشر آن است. خلاصه فصل هفتم هشتم و ...
دانلود سوالات آزمون دکتری بیوشیمی بالینی با پاسخنامه از سال 1394 تا 1403 دانلود دفترچه سوالات آزمون دکتری رشته بیوشیمی بالینی سال 1394 (با پاسخنامه) دانلود دفترچه سوالات آزمون دکتری رشته بیوشیمی بالینی سال 1395 (با پاسخنامه) دانلود دفترچه سوالات آزمون دکتری رشته ... ...